Hospital Amhemed conquista Acreditação ONA e reforça compromisso com a segurança do paciente

O Hospital Amhemed conquistou a Acreditação ONA – Organização Nacional de Acreditação, um dos mais relevantes selos de qualidade e segurança da área da saúde no Brasil. O reconhecimento certifica que a instituição atende a rigorosos critérios de assistência, gestão e segurança do paciente, reafirmando seu compromisso com um atendimento humanizado, seguro e alinhado às melhores práticas do setor.

A Acreditação ONA é um processo voluntário de avaliação externa que analisa, de forma criteriosa, a estrutura, os processos e os resultados das instituições de saúde. O Hospital Amhemed alcançou o Nível 1 – Acreditado, etapa em que o foco está na segurança do paciente, na padronização de protocolos assistenciais, na gestão de riscos, na capacitação das equipes e na adequação da infraestrutura, estabelecendo uma base sólida para a melhoria contínua dos serviços.

De acordo com Andréa Righi, enfermeira especialista em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente e diretora técnica da Infinity Accredita, empresa responsável pela condução do processo de acreditação, a metodologia da ONA avalia pilares fundamentais para um cuidado seguro.
“Na avaliação da ONA em hospitais, o foco inicial é a segurança do paciente, com protocolos bem definidos, processos padronizados, gestão de riscos, equipes capacitadas e infraestrutura adequada. A partir dessa base, os próximos desafios envolvem a integração dos processos e a busca contínua por melhores resultados”, explica.

No caso do Hospital Amhemed, a atuação integrada das lideranças foi um diferencial decisivo. “A participação ativa da alta direção, do corpo clínico e da média liderança ao longo de todo o processo, junto com o time da Qualidade, fez toda a diferença para o sucesso e para o alcance do nível 1 da acreditação”, destaca Andréa.

Durante a avaliação, algumas práticas da instituição chamaram a atenção dos avaliadores e passaram a ser consideradas referências para outros serviços de saúde. Entre os destaques está o Programa de Governança Clínica, reconhecido pela robustez e organização.
“A participação ativa da direção técnica e médica, aliada à realização sistemática de auditorias clínicas em prontuários, à análise da qualidade, da adesão ao plano terapêutico e dos desfechos clínicos, foram diferenciais importantes. Essas ações reforçam o compromisso institucional com a segurança e a qualidade do cuidado”, afirma a diretora técnica.

Para a própria ONA, a certificação do Hospital Amhemed tem grande relevância no cenário da saúde. “Ter um hospital como o Amhemed atingindo esse nível de qualidade e segurança reforça a missão da ONA de promover a melhoria contínua dos serviços de saúde e a segurança do paciente. Para pacientes e familiares, isso representa mais confiança no cuidado recebido, com processos seguros, equipes qualificadas e práticas que priorizam a vida e o bem-estar”, ressalta Andréa Righi.

Para a diretoria do Grupo Amhemed, a conquista é um marco institucional. “A certificação da ONA se configura como um marco estratégico dos cinco anos do Hospital Amhemed. Ao alinhar equipes, processos e propósito institucional, reforçamos o compromisso permanente com a segurança do paciente e a excelência assistencial”, destaca Andressa Madia, diretora do Grupo Amhemed.

Internamente, o processo de acreditação também atuou como um importante agente de transformação organizacional. Segundo Gabriel de Moura Gomes, gerente de Qualidade e Processos do Grupo Amhemed, o envolvimento foi coletivo.
“Esse processo de acreditação não é de apenas uma equipe, mas de todos. A acreditação confirma a segurança do paciente e a integração entre os processos. A Qualidade tem o papel de promover essa união entre as áreas e estimular as melhores práticas”, explica.

Com a acreditação conquistada, o Hospital Amhemed já projeta os próximos passos para manter e evoluir nos padrões exigidos pela ONA. Além do hospital, o Grupo Amhemed também obteve a certificação para sua mais recente clínica, localizada na Rua Pedro José Senger, tornando-se a primeira clínica oncológica acreditada da cidade, ampliando o alcance da cultura de qualidade e segurança.

“Os próximos passos para garantir a manutenção do padrão ONA envolvem a continuidade das ações estruturadas pelo Escritório de Qualidade e Processos, com acompanhamento regular dos indicadores de qualidade e a realização de auditorias internas planejadas, sempre com foco na melhoria contínua. O objetivo é garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os beneficiários, conforme os critérios da ONA”, finaliza o gerente de Qualidade e Processos do Grupo Amhemed.