Agências do INSS abrem neste fim de semana para atendimento presencial extra em todo o país

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão abertas para atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A medida tem como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão do atendimento presencial prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.

Segundo o INSS, os segurados que já possuem atendimento agendado e prefiram ser atendidos em um dia útil poderão solicitar o reencaixe do agendamento, sem prejuízo ao atendimento.

Até o dia 27 de janeiro, os canais remotos de atendimento seguirão funcionando normalmente. O serviço Meu INSS, disponível por site e aplicativo, além da central telefônica 135, oferece mais de 100 serviços digitais, como solicitação de benefícios, consultas e acompanhamento de processos.

Manutenção nos sistemas

De acordo com o INSS, as agências ficarão fechadas para atendimento presencial na quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30), em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Durante esse período, os canais remotos também serão impactados. O Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.

Segundo o instituto, a interrupção temporária é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos segurados.